Entre los avances más significantes del comercio electrónico se encuentran las pasarelas de pago recientemente lanzadas como servicios de pago; en el comercio electrónico comprar o vender en línea se ha destacado por presentar grandes avances para atraer negocios y consumidores. Las instrucciones para llevar a cabo una compra o venta ahora son más sencillos, después de navegar en el sitio donde vas a comprar, luego eliges el ítem o servicio para como último paso pagar.
Estas facilidades las ofrecen las pasarelas o portales de pago, que son aquel servicio electrónico implementado en las tiendas digitales para facilitarles el proceso de pago a los clientes. El principal objetivo de este servicio de pago es intermediar entre dos partes: el cliente y la entidad bancaria, plataforma o entidad financiera que concretan una transacción durante una compra en línea. El futuro esperado del comercio electrónico es que todos los métodos de pago en línea sean incluidos en las pasarelas de pago por ejemplo, billeteras como PayPal, Paycomp, entre otras opciones.
Lo que hacen las pasarelas de pago y cómo funciona su dinámica
Las pasarelas de pago usualmente conectan a las personas y al banco para realizar una transacción de manera encriptada sin que ningún tercero pueda acceder a la información privada de la transacción, el usuario y la empresa crean una cuenta con su información personal o empresarial y con un correo electrónico, luego de esto al llegar al sitio de la compra y presionar el botón “pagar” el cliente es dirigido a una página externa en donde encontrará los métodos de pago que ofrece el portal de pagos. Estas pasarelas empezaron ofreciendo únicamente la posibilidad de pagar con tarjetas de crédito registradas, sin embargo fueron añadiendo más opciones a medida de que las necesidades de los consumidores fueron creciendo.
En la actualidad las pasarelas ya permiten pagos con tarjetas débito dirigiendo al cliente directamente a la plataforma virtual del banco y procesar el pago con la información completamente encriptada sin ser compartida a la tienda. También poco a poco han ido incluyendo billeteras electrónicas como PayPal, pagos en efectivo a través de entidades financieras como Efecty, entre otros cambios.
Lo mejor de las pasarelas de pago
Los métodos de pago en línea han avanzado en el comercio electrónico y las pasarelas de pago actúan como el ente regulador que se asegura de notificar si un pago fue exitoso o no.
Lo mejor que puedes hacer antes de elegir un portal de pago es optar por el que tenga diferentes opciones para tus clientes ajustadas a sus necesidades, de esta manera evitas perder clientes por no encontrar sus preferencias en cuanto a los pagos (siempre teniendo en cuenta que es crucial conocer las preferencias de los consumidores ya que muchos pueden desertar la compra ya en el último momento si no se logran acomodar a las opciones de pago).
Es probablemente la característica más importante de saber elegir la pasarela de pago adecuada: la diversidad de opciones.